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第129章 危机处理

道。
    “应该是这样,有的人是买的维修过的二手手机,有的人是买了防造的电池使用,总之,不是使用的原装电池,我们原装的手机是达到了安全指标的,这是经过试验过的,这个一问技术部的具经理就知道了。”
    陶辰鹏扭头看向具经理。
    具经理忙说道:“没错,手机如果没有更换过原装电池,一般情况下是不可能会发生爆炸的,它是要在相当高温的情况下才会发生爆炸。”
    “嗯,这么说下来,并不是我们手机质量出了问题,而是用户自己使用不当造成的,可这件事情怎么会把记者给招来了?”陶辰鹏道。
    “这个……”姜经理欲言又止的样子,说:“用户对售货方提出了五万元的赔偿金额,售货方当然不可能会承担这个责任,这件事情,我跟李代表报告过,也征求了李代表的意思,我的意思是,不管从人道主义上来说,我们都应该对用户作出一定的被尝,可李代表说又不是我们手机自身有问题,是他自己使用不当发生了爆炸受了伤,能怪得谁,一分钱也不赔偿给他,于是,就让零售方把用户给轰走了,听说推攘之下,还动手打了人家,那位用户气不过,于是找了媒体来,就变成现在这种局面了。”
    陶辰鹏眉头皱了起来,李世
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