实我建议呢，还是不要叫客户为客户，我们应该称呼他们为合作伙伴，这样才能显示出我们对他们的尊重与诚意，毕竟一个交易达成是双方受益的，不管买方卖方是互利互惠的。”
    把合作伙伴的概念转移到客户身上，太大材小用了吧，缇娜心中暗想，如果这样推导开，老师学生在一个教室上课，也是合作伙伴，理发店里的理发师和顾客也是合作伙伴，包括两口子搭帮过日子也是合作伙伴。但是反过来想想，似乎用客户也都能同样套进去，她一时有点迷惑。
    讲师还在等着她回答，她赶快笑着点点头，其实怎么样来称呼都好，全看人们更看重关系中的哪一个方面，客户感觉需要提供更多服务意识，而合作伙伴强调平等共赢。
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    会议中心旁边的房间里，因为现在要完成一个小组任务，所以十人一组，分组完成。
    他们这一组被领到会议中心隔壁的房间里，这次的任务是讨论一个有趣的现象，自行车的脚蹬子摆成垂直方向，脚蹬子摆平，将一根绳子系在水平低的那个脚蹬子上，水平向后拉，自行车是向前走还是向后走。
    就这么一道题，当然是让组员在没有实际操作的情况下先讨论，然后再报告答案。
    就是这
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