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第三十二章培训客服(求一切)

流线图,对着她们讲解道:“这是顾客购物的流程,下单—待发货—确认收货—评论。经过客服的单子是好评的,可额外奖励客服十块!”
    “所以亲们对顾客的服务态度一定要好,他们才容易给我们好评。”
    王思诚的声音提高了起来,“大家都听到了吗。”
    “知道了。”
    王惠跟其他的客服点着头应道,
    “客服分早班跟晚班,是早班跟晚班由主管进行安排,每个月的休息时间不一定。”
    “白班是早上8点50分至17点50分,晚班是下午15点至23点。”
    “客服的早晚班跟休息时间由主管进行安排跟调整。”
    “王惠为主管,底薪翻倍。”
    王思诚任命道。
    “好。”
    王惠答应了下来,主管尽管要做排班,还要协调好底下客服的调休,并不是那么容易做的。可是,底薪翻倍啊,这还是很香的!
    疑人不用,用人不疑。
    王思诚现在也算是个小老板了,他说行就是行,不行也行。只要王惠想做,他就会帮助她提升能力,管理好她手下的客服。
    “对于顾客而言,他们最关心的是服装合不合身,所以我们要非常了解
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