我们对人们的行为方式并不是了解的透彻，起码不如我们所预料的那么多。这并不是我们设计师自己的问题，问题来自人类心理学的传统理论和模型，在真实的世界里，我们学到的方法很少能帮助人们设计出改变行为的产品。
    一直以来，传统的产品设计只是要求运转良好，满足用户的需求，用户喜爱就可以了。然而我的目标是要为改变行为而设计，这就是说设计目标是要帮助用户做其所想，但一直未能实现的事情。
    改变行为的设计要怎么实现呢？”说道这里，亚瑟微笑着对着两位听得十分专注的姐妹花，指了指自己的脑袋，继续说道：“首先要理解大脑如何做决定，以及做决定的过程如何影响行为改变，然后发现导致改变的正确行为，并为你和用户设计目标，围绕这个关键行为设计，细致分析结果，改进产品的影响。
    成功的例子有很多，比如苹果公司的爱疯手机，脸书等等。。。而这，往往是先进的技术和交互行为的革新。当然，改变用户的行为本意是帮助用户发现潜在的行为，而不是生生的“创造”出来。”
    看着阿曼达和莉迪亚这对姐妹花，一脸认真，深以为然的表情和点头认可，亚瑟在心中不由失笑，不管这两位是真听懂了，还是装作听
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