第三百七十六章 核心竞争力(第三更,求订阅月票!)
“卓悦的目标是建立一个大商场,一流的商品质量、一流的购物体验以及一流的服务态度!”
杜嘉逸的一番话,让雷俊和刘乾东顿时就惊呆了。
二十多岁就能够那么成功,也是有原因的。
“真的是听君一席话胜读十年书,受教了!”刘乾东很感叹地说道。
自己忙活了那么长时间的卓越网,只想着一味地模仿美利坚美亚的发展模式,却没有想到卓悦的核心竞争究竟在哪里。
电子商务和一般的互联网公司有很大的区别。虽说大家都说以用户体验为中心,可是电子商务毕竟需要与消费者面对面,有线下的过程。想要保证用户体验,就需要提供更好的服务。
云淘很庞大,却是在做平台,归根结底只是便利了现实中的‘交’易模式。现实中可能出现的欺骗、以次充好、鱼目‘混’珠,在云淘都会出现。平台是有监管责任的,一旦损害了消费者的利益,平台是会被连累的。
卓悦在服务上有着先天优势,自营的模式让卓悦能够决定自己售出的商品以及提供的服务,保证用户在整个消费过程中的舒适度。
察觉到刘乾东一脸崇拜的神情,杜嘉逸心里面有种收服小弟的满足感,真的是莫名的
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