，许梅刚走出电梯，立即停了下来，并倒退了两步。
    许梅似乎看到了什么人似的，情绪有些激动，双手不断比划着。
    不一会，许梅退回到了电梯中，按下了电梯上的1键，从这个动作中，警方判断，许梅是想重新回到酒店大厅，甚至是想离开酒店，可能在十三楼电梯口遇到了什么让她感觉不快的事。
    可让所有人都感到不解的是，按理说，人进入电梯后，即使不按关门键，过了一会，电梯门也会自动关闭。可是，监控画面中，却见到电梯门一直打开着，却没有其他人进来。
    只见许梅按下了关门键，可电梯门就似失灵了，根本动也不动，还是那么敞开着。
    许梅急了，身子前倾，头伸出电梯外看了看。从许梅当时惊恐的表情上判断，她应该没发现电梯外有什么异常。
    电梯门仍是大开着，许梅显得焦虑起来，不断地按着电梯面板上所有的键。除了她所在的十三楼那个数字不会亮，其他的键指示灯全亮了起来。
    许梅急躁起来，不停地在电梯门外和门里进进出出，可电梯仍然如故。
    镜头中，许梅抬起了头，似乎在打量着电梯。这一角度，正好清晰地拍下了许梅眼中满中惊恐的表情。
    只见许梅的情绪越来越不稳定
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