叫他们拿纸巾啤酒什么的，叫了老半天都不拿过来。我本来觉得是不是客人太多，就叫我的朋友试了一下。一桌子人，叫了十次要纸巾十次要啤酒，结果纸巾只来了6次，啤酒好一点，来了8次。我朋友去问，那些服务员态度倒是好，说是忘记了，下次一定补上……你妈的态度再好又有什么用呢这个效率完全不达标好不好！”
    “我会去改进的。”李穆对于谢端也是很不满，服务员嘛，最重要的是做服务。你本职工作都没干好，光是训练态度有什么用？这让李穆想起那些国外的公务员来，国内的公务员，大家都说脸难看事难办，到了国外，那些公务员态度倒是好了很多，见了人甭管认识不认识，都是笑嘻嘻的，你有什么要求，人家也很认真的听，一听半个小时都没关系。问题是干起活来慢的要死，一个问题几个月不处理——这也难怪啊，人都调去听抱怨了嘛。要说哪一种好，那当然是态度好效率高的最好。但如果非要在态度和效率之间选一个的话，李穆宁愿选效率。
    第五百三十六章 拍卖会(2)
    “这个不单只是服务员的问题啊，我觉得你那个经理谢端的思路很不对。”大卞说，“他干什么都说态度是第一位的，服务员别的干什么不行都没问题，只要态度好就什么都好。我不知道
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