第273章 公司更看重一线人员的积极性
货的流程,就又增加了他们的工作量——毕竟退换货的信息录入是需要他们来填写,一来二去配送效率就更低了。
小丫头双手虚空微微一压,等到会议室声音小了一下后,这才说道:“所以呢,我们决定双管齐下,尽可能解决末端送达的各种困难。”
“第一,我们打算为所有的配送人员配一部小灵通作为工作电话;由于包裹和订单上大部分都有客户的电话号码,因此配送人员可以在送货之前先确认客户是否在家,再决定选择是否当天配送这些货物。”
“第二,我们打算与各小区物业进行合作,在里面修建一些专用储物柜,在我们支付一定费用后,由他们的保安人员替我们看管,确保客户在下班之后也能快速地拿到包裹——当然,我们的配送人员到时候务必要以电话+短信的形式提前通知客户,最好等客户同意之后再把包裹放入储物柜,以免产生不必要的误会。”
小丫头第一个议题说完,便停了下来,环顾四周,等着一众配送人员的反馈。
而在场所有配送人员则是被天上地馅饼砸的晕头转向……自己也要有手机了?
额……虽然说小灵通严格来讲,跟普通的手机还是有一定差别,但毕竟也是移动电话不是?
手里捏
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