诉”来，在银行系统客户投诉是要扣分的。
    “投诉是你的权力，执行制度是我的责任。”值班经理没有一丝松动。
    杨柳憋了一肚子火，来到对面肯德基，要了一个圣代冰激淋，一边吃一边想着对策。她不是不知道银行的制度，只是太自信了，在锦江干什么都顺，根本就没把永清这个小县城放在眼里。
    一个圣代冰激淋下肚，火消了一半。心想银行不行，就到嘉靖镇卫生院吧，在那里至少可以查出支出的钱是付的谁的医药费，再从医药费入手，查到盗卡人。一个小小乡镇卫生院应该不会有这些狗屁制度的。
    杨柳原本没打算去嘉靖镇卫生院，一是觉得在银行就能查出来，二是觉得嘉靖镇卫生院穷乡僻壤，路途太辛苦。现在临时决定去，还不知道路怎么走。宾馆前台服务员很热心，帮她画了个示意图，告诉她嘉靖镇属于宜元县，先要坐班车到宜元县城，然后再从宜元县城坐班车去嘉靖镇。
    下午1点有去宜元县的班车，杨柳匆匆结账直奔长途汽车站。
    到了长途汽车站，杨柳不由蹙起眉头，不仅候车室又脏又乱，窗外那排汽车也又破又旧，给人一种随时抛锚的感觉。
    杨柳硬着头皮上了车，看着斑斑点点的座位，半天坐不下
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