手。
    “到底是你们开错了单，还是客户改变了主意？是不是你们货一到，客户就说不是他要的？”
    “这能说明什么，说不定是他订了货后悔了，反正送的货和订单上的货号是一样的，到哪里我们都有理。”
    “你想过没有，有可能是你们把货号写错了。”
    “就是我们写错了，也是他签字认可的，当时他为什么不核对。”
    “他只是提出来换货，并不是退货，为什么不能给他换？”
    “那退回来的货怎么办？有些已经加工过了，谁要？那可是3万多。”
    这就是根源所在了，双方都有可能出错，跃然为了避免自己的损失，把错推给了客户。张池对儿子的做法哭笑不得，他叹了一会儿气，开导地说：“跃然，做生意要懂变通。3万多货退回来，可以再找机会卖，不会全部损失，得罪客户，失去的是市场，最后吃亏的还是自己。”
    张跃然负气地说：“大不了不干，反正不能认输。”
    “说不干就不干？我问你，这个店开起来，投入了多少，收回了多少，为3万多的货垮了，值吗？”
    “那你说怎么办，反正已经这样了。”
    “这是你的店，你要对它的发展负责。”
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