第129章 自己人
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许阳青发出的声响很大,就像是在一锅平静的热油里滴上了一滴热水,瞬间热油四溅。
其他组的人纷纷从工位上站起来看过来,连梁琪莉都在ti上询问,“你们组怎么了?”
钱宝自己都吓一跳,刚才听许阳青接电话还好好的,而且她看上去那么秀气斯文,怎么就突然这么发脾气?
作为客服经常会遇见难缠的玩家,甚至是无理取闹的玩家,客服不能发脾气,不能反驳,更不能跟玩家顶嘴,必须一切都顺着玩家,想尽办法处理问题,让玩家满意。
通常来说,打热线的玩家大多数都是问题有些严重,或者玩家本人是个特别计较的人,才会来电话咨询。
好说话的玩家大多数懒得电话咨询,都是在线询问就完了。
所以客服面对的电话热线,十个电话至少有七八个是不好说话的玩家,或者特别苛刻的玩家,脾气又必须忍住,就造成了不少客服接完电话寻找发泄途径。
有些客服会摔东西,甚至自己准备抱枕,当接完电话,将抱枕随意摔,只要不影响他人,大家都是睁一只眼闭一只眼,还有些是心情不好就抽烟。
每个客服都有自己的
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