第39章 出错
个很考验电话技巧的工作。
钱宝无数次被女性客户当做是狐狸精之类的女人声音后,得出了结论,本着同性相斥异性相吸的道理,电话里对待女性要显得严谨而又公式化,对待男性可以稍微带点嗲音,听着跟人撒娇似的。
一旦这么操作,她在电话里向来无往不利,男性客户总是很好说话,女性客户不会厌烦的挂电话。
电话那边的玩家显然被她的声音吸引了,连说话都温柔了几分,甚至还有些结巴,“我,我想问问,我账号,我的账号出问题了怎么办。”
钱宝脸上带着微笑,耐心的询问了一句,“您的账号具体出现了什么问题?”
“那个,账号的身份证号码写错了怎么办啊。”
钱宝把流程背的滚瓜烂熟,可架不住流程多的叫人头晕,而且同一个流程还有不同分支,一不小心就会被绕晕,这又是正式上班第一通真正玩家的电话,她心肝都在发颤,哪怕有过不少类似的工作经验,可到底还是会紧张。
她正在脑子里过一遍需要怎么处理这个问题,舔着棒棒糖的和容未出现了,手里捏着一袋零食,走到她的身边,视线扫过电脑屏幕,发觉她在接电话,露出了意味深长的笑容。
他将手里的零食放在钱宝的桌
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