子的妻子，出外旅游，把他身份证也带了去，而他这边急着要办什么手续，就让她从那边把身份证寄过来，拿回去后翻遍包里包外，除了一些吃的，用的，根本没有什么证件。
    那汉子发现袋子角上有个洞，就断定那身份证从这里掉出去了，是邮寄途中掉的，所以跑来要找邮电局负责。
    徐露尽可能给他作解释，有针对性地说：“邮局就有相关规定，一般包裹内，不能夹带有效证件，这样寄东西很不安全。”
    汉子说：“我从来没有听说有这些规定，都是些霸王条款，我不管，现在就要找你们，你们必须要负责，你作不了主，那就请你们当头的出来。”
    徐露道：“谁来了都一样，解决的办法只有一个，那就是主动去发证机关反映一下，作个挂失，然后申请补发，我们可以协助你。”
    “你到现在还说这样不负责任的话，真急死人了，找不到身份证那协议书就签不成，我要受到多大经济损失，你知不知道啊？”
    “再急也没用，又不能确定是我们给你弄丢的。”
    “不是你们弄丢的，那是我自己故意拿躲了，藏起来了，然后来找你们扯皮？你们这样推卸责任，我要投诉你们。”
    徐露的脸涨红起来：“你这人，
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