中排行老大，下面还有一个弟弟和两个同母异父的妹妹，全家仅靠妈妈在电子工厂打零工过活，所以平时妈妈去打工时，弟弟妹妹就是徐怀玉照看。
    穷人的孩子早当家，为了减轻母亲的负担，徐怀玉从上高一起就半工半读，在西餐厅里打工赠钱，因为一次偶然机会，她在家中边洗衣服边唱歌，恰好被路过的音乐制作人翁孝粱听到，于是便引荐她进入了演艺圈。
    1998年，20岁的徐怀玉推出两张专辑，销量均破两百万张，成为华语乐坛第一人，风头甚至压倒了张慧妹和王妃，更是没有蔡依琳什么事儿，因此被誉为“平民天后”、“国民天后”，也是华语乐坛唯一一个被封为“平民天后”的超级偶像巨星，《踏浪》、《向前冲》、《水晶》等歌曲一夜之间火遍大江南北。
    在唱歌的同时，徐怀钰还参演了《天地传说之鱼美人》、《齐天大圣孙悟空》、《江南京华梦》等多部影视剧，据说当年《流星花园》里的杉菜，《怀玉公主》里的怀玉，第一人选都是徐怀钰，甚至周星池执导《喜剧之王》时，徐怀玉也是“柳飘飘”的第一人选，周星池甚至愿意配合她的档期延迟开机，只不过那个时候的徐怀玉实在太红，根本就没办法调得出档期，最终周星池启用了张伯芝。
   
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