员的心。”
    “在救治患者的过程中，很多时候由于患者及其家属的不理解，我们的医生会说一些重话。被投诉了呢？会扣钱。投诉率高了呢？整个科室都会扣钱。”
    “我觉得我们也应该给医疗纠纷认真定义一下，如果是因为我们医疗失当造成的纠纷，这是医疗纠纷，其余一概免谈。”
    “我们一线的医护人员每天的平均工作时间都在12个小时以上，这是最最保守的估计。从患者的角度来考虑是对的，但是我们更应该爱护我们的一线的医护人员。”
    “李副院长，这个事情我要解释一下。主要是因为那个视频在网上搞出来的动静太大了，所以医务科才做了临时停职的决定。”王容雅说道。
    “主要的目的也是要给外界一个态度，让外界知道我们二院对于外界的每一次投诉都是认真对待的，绝不会发生外界所猜测的袒护。”
    陈振兴皱了皱眉，“你们已经对外界发了通告？”
    “院长，我们只是跟那个自媒体人员联系了一下，后来也将这个事情的详细情况进行了通报。”王容雅赶忙说道。
    主管护理和防保感控处的副院长郑惠玲都有些诧异的看了她一眼，这个事情确实是有些过分了。在没有查清楚之前就跟对方联系，实际上就
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