1585 打造有人情味的医院 下
愿都是一样的,咱们做的工作就是在帮助患者。”
“要是这样的话,我再给你们医生一些建议吧。除了早晨的查房,平常也多到病房里走一走、看一看。”周莉说道。
“很多时候,患者都是在跟护士打听一些情况。我们能说啥?只能说这个得去问医生。反正我觉得患者的心理就很简单,你多看一次,就体现出了重视。”
“在私立医院这方面就比咱们做得好很多,可能也是因为他们那边的就诊患者比较少,在这方面就格外注重一些吧。”
“这一点大家伙也都记一下。”刘半夏说道。
“而且在接诊的过程中,也要多跟患者询问一下病症的相关表现。别一听患者说肚子疼,就直接给开超声、拍片子。”
“换位思考很总要啊,咱们去饭店点菜的时候遇到了陌生的菜式,是不是也得跟服务员询问一下?”
“目前总结出来的就是在服务方面,包括我们所有的医护人员都可以提高一下。再有的就是加强院内安保力量、对一些困难户手术费用的减免,增设一些轮椅。”
“大家伙再想一想,还有没有什么别的需要改进的地方。这是咱们的自检,是小范围的讨论,稍后还会做大范围的征集。”
“刘老师,也就是这些了吧
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